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青い翼でゆく空の旅のすべて

イカロス出版2016.1発行A4.162Pカバー付きです

○序章旅人を魅了する最上級のフライト～日本へ世界へ,ANAで旅立とう

・ANA TOPICS 2012-6

・新たなロングホールにサービスの神髄を見た

(成田～ブリュッセル線/NH231便)

………

○第1章世界最高水準の快適性を提供するキャビン

～シートプロダクト/機内エンターエインメント

・国内線&国際線全クラス網羅・これがANAのシートだ

・もてなしの心は"和"のテイストで

(成田~クアラルンプール線/NH815便)

………

○第2章天空で堪能するグルメ・ようこそANAレストランへ

～機内食サービス/機内販売

・ANA機内食大全！上空で味わう日本の美味

・ここでしか買えない品揃え～機内で買い物のススメ

・ANA並のホスピタリティを感じた~バニラエアの心温まる快適フライト

(成田~新千歳線/JW907便）

○第3章あらゆるシーンで乗客をサポート

～空港サービス/エアポートラウンジ/ヒューマンサービス

・「誰もが使いやすい」を追求する空港サービス

・ANA流ヒューマンサービスの作り方

・AMCとダイヤモンドサービス~より楽しくお得なANAフライトを

・ANAを知り,好きになるインターネット

・「ANA社会見学ツアー」に行ってみた

○第4章世界の空を駆けるメガキャリアの実力

～国際線・国内線ネットワーク/スターアライアンス

グループ&提携エアライン/ANAフリート(機種カタログ)

・国際線&国内線ネットワークガイド

・グローバルネットワーク「スターアライアンス」

・グループ&パートナーエアライン・手を携えて,ともに大空へ

・ANAフリートカタログ

・ANAグッズ紹介

★状態概ね良好です

(あくまで中古本ということで,神経質な方はご遠慮下さい）

●発送方法・送料に関しては自己紹介欄を必ずご覧下さい

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▼新規の方,評価悪い方の入札はお断りします

①入札後のキャンセルはお断りします

②落札から２日以内に御連絡ない場合はキャンセルとさせて頂きます

※以上の件,ご了解下の上,ご入札下さい※

■ノークレーム・ノーリターンでお願い致します

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