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クレーム客を「一生のお客さん」にかえる法―実例と対応80 (アスカビジネス) 単行本 1998/4/1 清水省三 (著): 商品编号：j1051695213 【浏览原始网页】

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クレーム客を「一生のお客さん」にかえる法―実例と対応80 (アスカビジネス) 単行本 1998/4/1 清水省三 (著)

内容（「MARC」データベースより）

クレーム客が上得意に変身した実際の体験談80編を収録。それぞれにおいて、お客が納得する対応のヒントが示される。

出版社 : 明日香出版社 (1998/4/1)

発売日 : 1998/4/1

言語 : 日本語

単行本 : 223ページ

ISBN-10 : 4756901018

ISBN-13 : 978-4756901019

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