図解でわかる部門の仕事改訂2版お客様相談室 ★ ACAP社団法人消費者関連専門家会議 ◆ 顧客対応マニュアル機能実務課題お客様の苦情拍卖-51maijp【ymi.cn】

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図解でわかる部門の仕事改訂2版お客様相談室 ★ ACAP社団法人消費者関連専門家会議 ◆ 顧客対応マニュアル機能実務課題お客様の苦情

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図解でわかる部門の仕事改訂2版お客様相談室 ★ ACAP社団法人消費者関連専門家会議 ◆ 顧客対応マニュアル機能実務課題お客様の苦情: 商品编号：k1192589845 【浏览原始网页】

当前价：RMB 194

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日元：3999.00円

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商品件数：1

商品成色：其他

日本邮费：买家承担

可否退货：不可以

开始时间：2025-11-30 22:05:22

结束时间：2025-12-07 22:05:22

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≪ご入札する場合は以下の内容を【必ず】お読み下さい≫

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商品説明

●タイトル：図解でわかる部門の仕事改訂2版お客様相談室

●著者：ACAP社団法人消費者関連専門家会議

●ページ数：240ページ

●出版社：日本能率協会マネジメントセンター

中古の為、外観にキズ、ヤケ、剥げ、ヨゴレ、色落ち、ヨレ、使用感があります。

天・小口・地にヨゴレ、ヤケがあります。

本文には使用感がありますが、書き込み等はなくご利用頂く上では問題ございません。

キズや汚れなど気になさる方、完璧を求める方、神経質な方、心配性な方はご遠慮下さい。

中古品ですので、ご理解出来る方のみ入札をお願いします。品質をこだわる方は入札をしないで下さい。

付属品・付録等については入札前に質問欄からお問い合わせください。通常、付属品・付録等がある場合には記載しております。記載がない場合付属しておりません。

商品によっては、非売品・限定品・製造終了・絶版・入手困難・品薄・貴重品・人気商品・希少アイテムの為定価よりも高額となっているものがありますので、予め御了承下さい。

【定価をこだわる方、出品価格が高いと感じる方は入札をしないで下さい。】

商品１つ１つに対して定価よりも高額であるか否かは記載しておりませんので、出品提示価格にご理解・ご納得頂けた方のみご入札をお願い致します。

内容
（「BOOK」データベースより）お客様対応のマニュアルとして活用できる!お客様相談室の機能・実務・課題がこの1冊ですべてわかる。お客様相談室は、お客様の苦情等に的確に対応して顧客満足に繋げると共に、お客様の声を聴きその意見を製品開発等の企業経営に有効に活かしていく部門として、その役割はますます重要になっています。本書はお客様相談室の役割や仕事を図解を中心に総合的にまとめた実務書で、お客様相談室の機能・実務・課題がこの一冊ですべてわかると共に、部門以外の方の顧客対応マニュアルとしても適しています。

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支払方法

『支払い方法』欄をご確認下さい。

切手によるお支払いには対応しておりません。

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発送方法

『配送方法』欄をご確認下さい。

日本郵便にて発送致します。

郵便局留めが可能です。

発送規定サイズ内にする為、簡易包装となりますので、梱包状態をこだわる方は入札しないで下さい。

クリスタルパック又はクッション梱包にてお届けします。

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コメント

【埼玉県公安委員会許可　古物商許可証取得済み】です。

落札後はノークレーム・ノーリターンでお願い致します。

【至急商品が必要な方、早急な発送をご希望の方は他から購入して下さい。至急の対応は出来ません。】

【ご入金確認後から商品到着迄１週間以上かかる】場合もございます。

仕事の影響により取引手続き・連絡・入金確認・商品発送等の対応が遅くなりますので、ご理解頂ける方のみご入札をお願い致します。

至急発送して欲しいという方は、【ご入札前に】質問欄より発送期限をご連絡ください。

対応可否についてご回答致します。

入札後のキャンセルは対応できません。

トラブル多発により、【 ≪評価がご新規の方≫、≪悪い評価がある方≫、≪キャンセル履歴がある方≫は入札しないで下さい。】

入札を取り消す場合もございます。

トラブルになるケースが多い為、オークション終了直前に入札しないで下さい。

オークション終了後、5日以内にお手続き(又はご連絡)がない場合、ご購入の意志が無いと判断させて頂きまして、ご落札の取り消しをさせて頂きます。

評価が不要の方は【最初】のご連絡時にお知らせください。

他にも出品しています。よろしければご覧ください。

トラブル多発の為、以下に該当する方は入札しないで下さい。

・ヤフオク利用方法がわからない方
・悪い評価がある方、評価がご新規の方
・完璧を求める方、神経質な方、心配性な方
・急ぎの対応を要求する方、至急商品が必要な方
・オークション終了直前に入札する方
・定価をこだわる方（出品商品の中には生産終了・入手困難等により定価よりも高い商品がございます）