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マニュアルのつくり方・使い方　業務の改善と遂行能力アップのための作成と活用のノウハウ（新版）福山穣他著　実務教育出版

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マニュアルのつくり方・使い方業務の改善と遂行能力アップのための作成と活用のノウハウ（新版）福山穣他著実務教育出版

※高品質で均一な仕事を実現し、より高度化、多様化する業務にも柔軟に対応できる人を育てるためにこそマニュアルは存在する。

そのためのマニュアルのあり方から、作成法、活用のしかた、維持管理のノウハウまでを詳解。

<目次>

１マニュアルの役割とは―オフィスワークの効率化、活性化、創造化のために
２業務の適正化と標準化―マニュアル化への準備（１）
３業務の体系化―マニュアル化への準備（２）
４マニュアル作成のすすめ方―推進体制のあり方から内容表現の工夫まで
５チェックリストの作成と活用―「マニュアルどおり」に業務をすすめるツール
６事務業務マニュアルのつくり方―多種多様な業務をどう体系化するか
７サービスマニュアルのつくり方―多様化・高度化するニーズに対応するために
８工場内作業５Ｓ推進マニュアル―すべての作業の基本５Ｓの徹底を図るために
９人事考課マニュアルの作成―オリジナルのマニュアルをどうつくるか
１０マニュアルの教育と維持管理―徹底と業務のレベルアップのために

・ページ数：244ページ

・出版：2007.5.30

・発行所：実務教育出版

・著者：福山穣他著

・定価：1800円＋税のもの

<状態>

・未使用に近い、概ね綺麗な状態のものです。