電話応対のルールとマナー◆北原千園実◆営業スキル実践作法拍卖-51maijp【ymi.cn】

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電話応対のルールとマナー◆北原千園実◆営業スキル実践作法

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電話応対のルールとマナー◆北原千園実◆営業スキル実践作法: 商品编号：s659419941 【浏览原始网页】

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开始时间：2025-10-20 00:07:21

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商品説明

■タイトル：電話応対のルールとマナー

■著者：北原千園実

■ページ数：128ページ

■出版社：日本実業出版社

中古の為、外観にキズ、ヤケ、使用感があります。

天・小口・地に多少の汚れ・ヤケがあります。

本文には使用感がありますが、書き込み等はなくご利用頂く上では問題ございません。

キズや汚れなど気になさる方、完璧を求める方、神経質な方はご遠慮下さい。

中古品ですので、ご理解出来る方のみ入札をお願いします。

クリスタルパック又はクッション梱包にてお届けします。

付属品・特典品等は記載がない場合付属しておりません。

商品によっては、非売品・絶版・入手困難・品薄・貴重品・希少アイテムの為定価よりも高額となっているものがありますので、御了承ください。

内容
電話は企業とお客様・取引先をつなぐ大切な接点。顔が見えないやり取りなだけに、特有のルールとマナーがあります。「心が和らぐ声のトーン」「状況に応じて、かけるひと言」「電話特有の敬語表現」「話の腰を折らないあいづちとリズム等々。ちょっとした差で、相手の印象は大きく変わります。　本書では、ふだんのビジネスシーンによくある実例をもとに、相手に喜ばれ、ビジネスもうまくいく電話応対のルールとマナーを紹介。全ページ楽しいイラスト解説の見るだけでも楽しい、新しいビジネスマナー書。就活中の学生・フリーター、新社会人はもちろん、基本を見直したい方にオススメ。著者からのコメント日本唯一の電話営業コンサルタントの北原千園実がその日々企業研修で指導をしている、きめ細かな指導内容をここに紹介。今日から速攻ですぐに役立つ、楽しんでメキメキ実力が確実につく今までにない電話応対の実用書！各企業の企業イメージアップの為の新人研修にもおススメ！内容（「BOOK」データベースより）知らないと恥ずかしい電話の基本マナーからクレーム電話のスマートな対応まで、ビジネス電話の作法が身に付く。

支払方法

Yahooかんたん決済

※切手でのお支払いには対応しておりません。

発送方法

日本郵便 or ヤマト運輸(※)：１６４円

※商品内容・発送タイミング等の理由により、運送会社・発送方法のご指定はできませんので予めご了承ください。

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