心をつかむ接客マナー ★ 高岡よしみ ◆ お客さまの心をつかむマニュアル化されたマナーではなくマナーを通して心地よさや共感感動を提供拍卖-51maijp【ymi.cn】

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心をつかむ接客マナー ★ 高岡よしみ ◆ お客さまの心をつかむマニュアル化されたマナーではなくマナーを通して心地よさや共感感動を提供

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心をつかむ接客マナー ★ 高岡よしみ ◆ お客さまの心をつかむマニュアル化されたマナーではなくマナーを通して心地よさや共感感動を提供: 商品编号：u1024740404 【浏览原始网页】

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开始时间：2025-08-03 22:26:38

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≪ご入札する場合は以下の内容を【必ず】お読み下さい≫

商品説明

■タイトル：心をつかむ接客マナー

■著者：高岡よしみ

■ページ数：184ページ

■出版社：PHP研究所

中古の為、外観にキズ、ヤケ、剥げ、ヨゴレ、使用感があります。

天・小口・地にヨゴレ、ヤケがあります。

本文には使用感がありますが、書き込みは見当たらずご利用頂く上では問題ございません。

キズや汚れなど気になさる方、完璧を求める方、神経質な方、心配性な方はご遠慮下さい。

中古品ですので、ご理解出来る方のみ入札をお願いします。品質をこだわる方は入札をしないで下さい。

付属品・付録等については入札前に質問欄からお問い合わせください。通常、付属品・付録等がある場合には記載しております。記載がない場合付属しておりません。

商品によっては、非売品・限定品・製造終了・限定品・絶版・入手困難・品薄・貴重品・人気商品・希少アイテムの為定価よりも高額となっているものがありますので、予め御了承下さい。

定価をこだわる方、出品価格が高いと感じる方は入札をしないで下さい。

商品１つ１つに対して定価よりも高額であるか否かは記載しておりませんので、出品提示価格にご理解・ご納得頂けた方のみご入札をお願い致します。

内容
ホテル勤務からファッションモデルに転身し、東京コレクションやジバンシー、アルマーニなど、数々の海外デザイナーのコレクションに出演。その後、ホテルでの洗練されたマナーや立ち居振る舞いを基本に、ファッションモデルとして、自らを演出する方法を取り入れ、国内外の一流ブランドでの接客指導を務める。品格を持ち、さらにお客さまの心をつかむ接客術には定評がある。お客さまの心をつかむのは、「マニュアル化されたマナーではなく、マナーを通して心地よさや共感、感動を提供すること」と著者はいう。本書では、社会人として知っておきたい基本的なマナーを習得し、さらにランクアップした接客のアドバイスを紹介。営業、販売、サービス業のみならず、お客さまを迎える機会があるすべての人に役立つ情報が満載。（「BOOK」データベースより）「美しく見せる姿勢」から「品格ある応対」までワンランク上の上質なサービスを教える。様々なビジネスシーンで活用できる基本マナーも満載。

支払方法

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切手でのお支払いには対応しておりません。

発送方法

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日本郵便又はヤマト運輸にて発送致します(※)。

※商品内容・発送タイミング等の理由により、運送会社・発送方法のご指定はできませんので予めご了承ください。

発送規定サイズ内にする為、簡易包装となりますので、梱包状態をこだわる方は入札しないで下さい。

クリスタルパック又はクッション梱包にてお届けします。

コメント

【埼玉県公安委員会許可　古物商許可証取得済み】です。

落札後はノークレーム・ノーリターンでお願い致します。

【至急商品が必要な方、早急な発送をご希望の方はご入札しないで下さい。】

【ご入金確認後から商品到着迄１週間程度かかる】場合もございます。

仕事の影響により取引手続き・連絡・入金確認・商品発送等の対応が遅くなりますので、ご理解頂ける方のみご入札をお願い致します。

至急発送して欲しいという方は、【ご入札前に】質問欄より発送期限をご連絡ください。

対応可否についてご回答致します。

入札後のキャンセルは対応できません。

トラブル多発により、【 ≪評価がご新規の方≫、≪悪い評価がある方≫、≪キャンセル履歴がある方≫のご入札はご遠慮ください。】

入札を取り消す場合もございます。

トラブルになるケースが多い為、オークション終了直前に入札しないで下さい。

オークション終了後、5日以内にお手続き(又はご連絡)がない場合、ご購入の意志が無いと判断させて頂きまして、ご落札の取り消しをさせて頂きます。

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No.251.002.005