続ホスピタリティ気持ちを伝えるコミュニケーション ★ 力石寛夫 ◆ お客さまを思う心があなたを豊かにするサービス産業の原点挨拶拍卖-51maijp【ymi.cn】

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続ホスピタリティ気持ちを伝えるコミュニケーション ★ 力石寛夫 ◆ お客さまを思う心があなたを豊かにするサービス産業の原点挨拶

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続ホスピタリティ気持ちを伝えるコミュニケーション ★ 力石寛夫 ◆ お客さまを思う心があなたを豊かにするサービス産業の原点挨拶: 商品编号：v632262422 【浏览原始网页】

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开始时间：2025-08-10 22:19:57

结束时间：2025-08-17 22:19:57

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商品説明

■タイトル：続ホスピタリティ心、気持ちを伝えるコミュニケーション　

■著者：力石寛夫

■ページ数：211ページ

■出版社：商業界

中古の為、外観にキズ、ヤケ、ヨレ、使用感があります。

天・地・小口に若干の汚れ・ヤケがあります。

本文には使用感がありますが、書き込み等はなくご利用頂く上では問題ございません。

キズや汚れなど気になさる方、完璧を求める方、神経質な方はご遠慮下さい。

中古品ですので、ご理解出来る方のみ入札をお願いします。

クリスタルパック又はクッション梱包にてお届けします。

付属品・特典品等は記載がない場合付属しておりません。

商品によっては、非売品・絶版・入手困難・品薄・貴重品・希少アイテムの為定価よりも高額となっているものがありますので、御了承ください。

内容
内容（「BOOK」データベースより）「ホスピタリティ」待望の第2弾!サービス産業の原点を説いた前書に続き、ホスピタリティあふれるお店や職場、人間関係を実現する「コミュニケーション」の真髄を解説。内容（「MARC」データベースより）お客さまを思う心があなたを豊かにする! ホスピタリティあふれるお店や職場、人間関係を実現する「コミュニケーション」の真髄を解説。サービス産業の原点を説いた97年刊の第2弾。
目次第1章サービス産業から感動共有業へ(ホスピタリティの重要性これからのサービス産業はホスピタリティ産業ほか) 第2章心、気持ちの表現はコミュニケーションから(コミュニケーションとは豊かな人間関係の第一歩はコミュニケーションほか) 第3章コミュニケーションが果たす「人間性育成」の役割(コミュニケーションの基本は挨拶から家庭の中のコミュニケーションほか) 第4章組織づくりのポイントはコミュニケーション(縦ではない横の関係真剣なコミュニケーションで経営危機を脱するほか) 第5章コミュニケーションが社会を活性化させる(「静」から「動」へのコミュニケーションへ苦情対応も大切なコミュニケーションほか)

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